Descripción
Buscamos para empresa malagueña del sector de las nuevas tecnologías, Agente Telefónico con experiencia en atención telefónica y emisión de llamadas en el sector B2B.
La persona seleccionada deberá poseer una alta vocación al servicio y orientación al cliente, con conocimientos técnicos en informática y comunicación.
Responsabilidades
- Emisión de llamadas a través de Base de Datos y captación de potenciales clientes.
- Proporcionar información sobre los productos o servicios de la empresa, así como beneficios y mejoras del software a implementar.
- Cubrir las necesidades y demandas de los clientes garantizando los más altos estándares de calidad y servicio.
- Resolución de dudas o problemas sobre los productos y servicios ofertados.
- Seguimiento vía telefónica y mail a clientes potenciales.
- Recopilación de información relevante sobre los clientes durante la llamada.
- Realización de estudios de mercado para identificar posibles oportunidades de negocio.
Requisitos
- Qué buscamos
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- Formación Mínima: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior.
- Valorable conocimientos en informática o nuevas tecnologías.
- Experiencia Mínima: Al menos 1 año de experiencia demostrable en áreas de servicio y atención telefónica a clientes.
- Experiencia en comercialización de servicios y venta telefónica.
- Destreza en manejo de Paquete Office.
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Competencias
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- Capacidad de comunicación.
- Orientación al cliente.
- Habilidades en venta.
- Organización y gestión del tiempo.
- Persistencia y resistencia al rechazo.
